さらに引き継ぎという概念のにゃいAdobe窓口相手に5回目の状況説明を経て、にゃにやらパッチファイルをメールで送るからとかいわれて、放置されること1週間。
6回目の以下略TELを行って数時間後にメール到着。ヘッダの送信時刻はついさっき。にゃにが「先週中に送信されたはずです」だ。smtpdのlogにさえ何の痕跡もにゃいちゅーねん。メールの送れにゃい可哀想にゃ企業かadobeは。セキュリティソフト云々だのメールアドレス間違いだの、そこまでいうにゃら確認のため空メールも送れと言うたはずだが2回とも無視ですかそうですか。送らにゃい気満々やにゃ。
ていうかパッチ当てにゃいとライセンス通らにゃいって普通に不具合ちゃうんかと。で対応に2週間て、DELLの中国にゃ片言日本語電話サポートより酷い対応とは・・・。わざわざ日本人雇って行ってるって事は意図的か。3回目のTELでユーザ登録させられてその後一度も登録情報使わにゃかったのも利用者チェックだったのかねぇ。感じ悪っ。
もうにゃんかググったらすぐ出てくるAdobe系クラックパッチとか使った方が業務に支障にゃく使えるってのは、実に購入意欲を無くさせるというか、今度からにゃるべくAdobe系買わにゃい方向でシステム運用しようと思った。ボリュームライセンスで入れた方もどんにゃ酷いハードチェックしてるか分からんしトラブルの元だにゃ。リストア試験とかちゃんとやらんと危にゃそう。基本的にAdmin持ってにゃいと起動せん仕様もにゃぁ。